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責(zé)任鑄就信任|三一泵路事業(yè)部表彰卓越服務(wù)工程師

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優(yōu)秀服務(wù)工程師:歐陽群雄

10月26日,在泵路事業(yè)部第三季度代理商大會上,三一集團副總裁、泵路事業(yè)部董事長蔣慶彬先生對優(yōu)秀服務(wù)工程師歐陽群雄進行表彰,為其頒發(fā)榮譽證書、獎牌和13180元現(xiàn)金獎勵,以表彰和肯定他的杰出貢獻。這不僅彰顯了三一企業(yè)文化中對服務(wù)質(zhì)量的高度重視,更激勵著每一位三一人向“先進”看齊,向“優(yōu)秀”奮進。

他 的 故 事

歐陽群雄,2010年加入三一大家庭,2018年,植根廣西百色,以專業(yè)與熱忱在歲月的磨礪中不斷成長,在服務(wù)這條道路上鑄就不凡。

2024年9月30日,一個緊急召請打破了寧靜。南寧市鴻之桂運輸有限公司的設(shè)備突發(fā)故障,正值廣西路建重點項目施工高峰,客戶的14輛電動攪拌車承載月產(chǎn)3萬方混凝土的重任,每臺日均工作超20小時,時間緊迫,責(zé)任千鈞。

歐陽群雄聞訊而動,即刻驅(qū)車前往。抵達現(xiàn)場后,面對故障設(shè)備罐體內(nèi)13方C55高強混凝土,避免結(jié)罐風(fēng)險,他以專業(yè)果斷決策,先拆口沖洗,歷經(jīng)五小時,二十余次反復(fù),終將混凝土清理干凈,化險為夷。

隨后,經(jīng)細致排查,歐陽群雄鎖定故障源為壓縮機。然而配件遠在南寧,物流已收工,面對困境,歐陽群雄毫不猶豫地驅(qū)車260公里,歷經(jīng)國慶高峰九小時擁堵,凌晨3點取回配件,隨即返回工地,爭分奪秒更換調(diào)試,終于在凌晨5點成功排除故障,確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。

夜已深,歐陽群雄才察覺自己全天未進食,簡單墊了些餅干,繼續(xù)驅(qū)車回家。路上的燈光如星辰般絢爛,歐陽群雄的身影在夜色中更加堅定。他本已計劃國慶歸家探望年邁父母,但為了客戶的正常運轉(zhuǎn),他毅然選擇堅守崗位,用實際行動詮釋了三一服務(wù)的真諦。

歐陽群雄的高效與專業(yè),贏得了客戶的高度贊譽,他如同一座堅實的燈塔,以責(zé)任與擔(dān)當(dāng)鑄就了客戶牢不可破的信任,成為客戶困境中的堅強后盾。三一服務(wù),因歐陽群雄等優(yōu)秀工程師的堅守與奉獻,更加熠熠生輝,讓客戶更加堅定選擇三一品牌,共同書寫著感動與輝煌的篇章。

“用偏執(zhí)的態(tài)度窮盡一切手段

將三一服務(wù)做到無以復(fù)加的地步”

創(chuàng)建一流企業(yè)

造就一流人才

做出一流貢獻



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