這里是海外精英匯聚的圣地,這里將頂級(jí)的技能傳遞,我們用好客之道張開雙臂迎接海外各地區(qū)精英選手,為山推的服務(wù)助力,為海外市場(chǎng)的產(chǎn)品賦能!
為提升海外代理商服務(wù)人員服務(wù)技能水平與服務(wù)質(zhì)量,為海外市場(chǎng)提供強(qiáng)有力的服務(wù)保障,近日,山推舉辦了“海外服務(wù)精英培訓(xùn)暨第三屆全球服務(wù)技能大賽”。
來(lái)自非洲、中東南亞、歐洲、南美洲等1個(gè)國(guó)家海外代理精英們齊聚山推工廠,5余名經(jīng)過為期一周專業(yè)、系統(tǒng)性的學(xué)習(xí),加之技能考試,在檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果的同時(shí),將以賽事的形式角逐技能選手技能的高低。這將是一次技能的巔峰對(duì)決,精英匯聚,誓拔頭籌!
本次培訓(xùn)暨大賽開班儀式上,山推公司總經(jīng)理李士振致辭,山推堅(jiān)持國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略,歷經(jīng)四十多年海外市場(chǎng)運(yùn)作,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷160多個(gè)國(guó)家和地區(qū),現(xiàn)已成為全球聞名的工程機(jī)械制造商,山推將致力于為全球用戶提供全方位的產(chǎn)品和售后服務(wù)方案。同時(shí),肯定了海外代理商對(duì)山推產(chǎn)品的大力支持,傳揚(yáng)了山推價(jià)值理念,提升了山推品牌形象,踐行了山推服務(wù)承諾。
持續(xù)推進(jìn)海外服務(wù)技能培訓(xùn)是山推一直以來(lái)在堅(jiān)持做的事,今年是第三次開展技能大賽,新的面孔、新的代理、新的理念,本次技能大賽以“升級(jí)服務(wù) 提升價(jià)值”為主題,旨在全面提升代理商服務(wù)能力,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)促營(yíng)銷,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓市場(chǎng),讓山推品牌在國(guó)際市場(chǎng)大放異彩。
本次大賽根據(jù)現(xiàn)有市場(chǎng)需求,針對(duì)全液壓、挖掘機(jī)、裝載機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行了為期一周的專項(xiàng)服務(wù)技能培訓(xùn)。采取理論結(jié)合實(shí)際的方式進(jìn)行講解,以故障診斷分析過程與案例分享模式,提升服務(wù)人員的電氣、液壓故障判斷與處理能力,傳授與指導(dǎo)相統(tǒng)一。
本次大賽根據(jù)現(xiàn)有市場(chǎng)需求,針對(duì)全液壓、挖掘機(jī)、裝載機(jī)產(chǎn)品進(jìn)行了為期一周的專項(xiàng)服務(wù)技能培訓(xùn)。采取理論結(jié)合實(shí)際的方式進(jìn)行講解,以故障診斷分析過程與案例分享模式,提升服務(wù)人員的電氣、液壓故障判斷與處理能力,傳授與指導(dǎo)相統(tǒng)一。
培訓(xùn)教室內(nèi),他們聚精會(huì)神,奮筆疾書記下技能要點(diǎn)。積極討論重點(diǎn)、難點(diǎn)。比賽場(chǎng)內(nèi)、外,他們注重知識(shí)要點(diǎn)細(xì)節(jié),更是將實(shí)操的重點(diǎn)故障一遍遍熟悉、一次次實(shí)踐,完美無(wú)誤的操作是對(duì)自己收獲的體現(xiàn)。
經(jīng)過層層關(guān)卡考試,共角逐出10名最佳選手,他們將帶著榮譽(yù)返程。
此次培訓(xùn)及技能大賽將有助于加強(qiáng)山推海外服務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè),全面提升海外服務(wù)人員技能,打造優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì),推進(jìn)海外服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),讓山推的優(yōu)質(zhì)服務(wù)呈現(xiàn)出海外絢麗之光!
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