服務(wù)萬里行 | 福田普羅科“綠水青山 我們攜手護(hù)航”巡檢活動(dòng)長(zhǎng)沙站開啟

綠水青山，我們攜手護(hù)航。截止到目前，福田普羅科“服務(wù)萬里行”活動(dòng)已走過北京、合肥、江蘇、上海等10余個(gè)省市，由運(yùn)營(yíng)服務(wù)工程師組成的“金牌服務(wù)小隊(duì)”走訪近200名用戶，巡檢1000余臺(tái)設(shè)備，與用戶面對(duì)面溝通，切實(shí)解決用戶痛點(diǎn)，為用戶創(chuàng)造更大效益。

近日，福田普羅科巡檢活動(dòng)長(zhǎng)沙站正如火如荼進(jìn)行中。“金牌服務(wù)小隊(duì)”來到長(zhǎng)沙市雨花區(qū)、芙蓉區(qū)、天心區(qū)、長(zhǎng)沙縣等多個(gè)環(huán)衛(wèi)站點(diǎn)，對(duì)運(yùn)營(yíng)車輛進(jìn)行免費(fèi)檢修、維護(hù)保養(yǎng)、操作培訓(xùn)等，并為環(huán)衛(wèi)司機(jī)們送上關(guān)愛和溫暖，將服務(wù)零距離落實(shí)到實(shí)處，用心用行暖人心。

每到一個(gè)站點(diǎn)，運(yùn)營(yíng)服務(wù)工程師們都會(huì)與環(huán)衛(wèi)司機(jī)們進(jìn)行面對(duì)面交談、溝通日常車輛使用情況，傾聽司機(jī)們的意見，解決操作上遇到的問題。

服務(wù)經(jīng)理們對(duì)環(huán)衛(wèi)車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，車輛打黃油、補(bǔ)充液壓油、空調(diào)清洗、添加氟利昂，以確保車輛正常高效運(yùn)營(yíng)。除了對(duì)車輛本身的檢查之外，在活動(dòng)進(jìn)行期間，“金牌服務(wù)小隊(duì)”還對(duì)環(huán)衛(wèi)司機(jī)們開展車輛使用保養(yǎng)專項(xiàng)培訓(xùn)。通過理論與實(shí)車操作相結(jié)合的方式，讓司機(jī)們對(duì)環(huán)衛(wèi)車輛的使用保養(yǎng)知識(shí)有更加深入的了解，幫助他們更好地掌握車輛性能，預(yù)判車輛運(yùn)行中可能出現(xiàn)的各種情況，以便快速高效地解決問題，提升運(yùn)營(yíng)效率。

匠心所至，步履不止。福田普羅科秉承“服務(wù)零距離”的服務(wù)理念，7X24小時(shí)為客戶提供快速、專業(yè)的售后服務(wù)保障，確保用戶用車無憂，有客戶需求的地方就有普羅科服務(wù)人員溫馨服務(wù)的身影。

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