專業(yè)客戶的專業(yè)選擇——波坦現場服務

當伊斯坦布爾Tersane港口復興項目的主承包商G?rgülü ?n?aat通過當地經銷商AHS VIN?購買了一臺全新的Potain MCT 188時，該公司還選擇了一個專門的調試和培訓選項，以盡快使起重機投入使用并確保立即見效。

一支來自Manitowoc張家港工廠的團隊前往土耳其進行起重機調試和現場培訓。每一處細節(jié)的完美講解，都是對客戶承諾的兌現。我們與負責此次培訓的Manitowoc現場服務經理張遠雄交談，以了解這項服務是如何運作的及其提供的優(yōu)勢。

張遠在Manitowoc擁有18年作為維護專家的經驗，并且他運用廣泛的技能幫助客戶理解常見的技術問題及其解決方案。

“我們Manitowoc所有人都為向客戶提供的培訓感到自豪。這重申了我們對一流客戶服務和專業(yè)精神的承諾。有了Potain起重機，客戶獲得了最高質量的產品，但通過我們提供的額外培訓和沉浸式課程，確保了從一開始就能實現卓越的操作性能，”張遠說。

在到達現場之前，Manitowoc的團隊會準備一份詳細的現場簡報，包括天氣、工作條件、人員等。這種徹底的準備也確保了安全——這是Manitowoc的首要任務——是為客戶量身定制的指導和指示的一部分。簡報包括特定的安全協(xié)議和風險評估，以應對任何潛在的危險。這使得他們能夠準備出針對客戶的指導和指示。因為培訓是在工地上的起重機上進行的，團隊成員吸收信息要容易得多、快得多，有助于提高對服務的理解。

“在大壩項目上操作塔式起重機與在新辦公樓群上工作不同。在中東炎熱的環(huán)境中工作需要與北極周邊的冰凍地點不同的準備。我們對條件和項目的經驗幫助我們?yōu)榭蛻籼峁┯嗅槍π缘姆?。最終，在我們的支持下，客戶將看到效率的提高、停機時間的減少和盈利能力的增加?！?/span>

新的Tersane開發(fā)項目沿著伊斯坦布爾理想的水岸線而建，將把歷史悠久的奧斯曼造船廠轉變?yōu)橐粋€現代而充滿活力的城市中心。該項目占地242,000平方米，特色在于豪華的水岸住宅，無縫結合了歷史魅力和現代便利設施。這些水岸住宅將提供多樣化的食物、零售和娛樂選擇。

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