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全力保障,真誠(chéng)守護(hù),助力客戶拓寬業(yè)務(wù)通道

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6月24日這天,江蘇南京的詹總心情就像等待迎娶的新郎一樣,既緊張又甜蜜。甜蜜的是詹總一大早就接到了當(dāng)?shù)啬持卮箜?xiàng)目的吊裝任務(wù),需要用一臺(tái)600噸起重機(jī),如果成功拿下這個(gè)任務(wù),詹總的事業(yè)將更上一層樓;緊張的是經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境及工況確認(rèn),需使用84米塔臂這一比較不常用的工況進(jìn)行施工,而按施工方要求,需在24日晚上7點(diǎn)至25日下午5點(diǎn)組車(chē)完畢,不然會(huì)造成施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)部道路封路時(shí)間過(guò)長(zhǎng),影響生產(chǎn)及運(yùn)輸,可謂是時(shí)間緊、任務(wù)急!

塔臂組裝需要時(shí)間,因?yàn)榍闆r緊急,時(shí)間不充裕,需要徐工派員支持。于是,詹總撥通了徐工服務(wù)熱線,在得到及時(shí)、肯定的回復(fù)后,詹總焦急等待著徐工服務(wù)人員的到來(lái)。

本著“買(mǎi)得放心,用著省心”的“兩心”服務(wù)理念,徐工起重南京代表處急用戶之所急,快速協(xié)調(diào)服務(wù)團(tuán)隊(duì)馬不停蹄趕往現(xiàn)場(chǎng),于24日晚上7點(diǎn)前準(zhǔn)時(shí)抵達(dá),并立刻著手組裝車(chē)輛。此時(shí)南京正值梅雨季節(jié),水量大、下得急,為了保質(zhì)保量完成任務(wù),徐工服務(wù)團(tuán)隊(duì)和詹總的團(tuán)隊(duì)冒雨奮戰(zhàn)、共同努力,安裝大臂、吊裝配重、連接塔臂、調(diào)試工況,一系列動(dòng)作如行云流水,有條而不紊。

安裝過(guò)程中,不論遇到任何安裝問(wèn)題、工況問(wèn)題,徐工服務(wù)團(tuán)隊(duì)和詹總的團(tuán)隊(duì)?wèi){借著專業(yè)的技能、豐富的經(jīng)驗(yàn),都能及時(shí)有效處理,最終在25日下午3點(diǎn)提前安裝完畢,讓詹總心里的石頭終于落了地,同時(shí)也讓施工方對(duì)詹總公司的運(yùn)營(yíng)能力、專業(yè)能力進(jìn)一步認(rèn)可!

為了幫助客戶圓滿完成此次吊裝任務(wù),切實(shí)踐行守護(hù)吊裝安全理念,徐工服務(wù)團(tuán)隊(duì)又堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng)兩天做好保障??蛻魧?duì)徐工服務(wù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)的維修技能,以及不畏艱辛、不怕困難的責(zé)任心給予了高度的評(píng)價(jià),對(duì)徐工服務(wù)豎起大拇指。

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