奔赴全球！三一海外“服務(wù)萬里行”陸續(xù)啟動

近日，秉承“服務(wù)創(chuàng)造價值”的理念，2024年度三一“服務(wù)萬里行”印尼站盛大啟動。三一集團高級副總裁徐明、三一亞太大區(qū)事業(yè)部董事長黃建峰親臨啟動現(xiàn)場，共同見證重要時刻。

“服務(wù)萬里行”旨在為客戶排憂解難，積極收集客戶建議，深挖市場需求，為客戶提供更具有競爭力的三一產(chǎn)品。

在接下來的六個月里，七組服務(wù)工程師將走訪超過3000家客戶，全面巡檢印尼當?shù)亟?strong>20000臺設(shè)備，確保故障問題得到100%解決。他們將以最高標準維護三一服務(wù)文化，實現(xiàn)零投訴目標，做到客戶滿意率100%。

本次活動還包含了一系列增值服務(wù)，如操作員培訓、駕駛室清潔和空調(diào)濾清器維護等，以全面滿足客戶需求。工程師還會提供零件檢測、空調(diào)性能測試、裝置間隙調(diào)整等個性化服務(wù)，確保設(shè)備性能達到最佳狀態(tài)。同時，三一還將推出特種機油、濾清器、輪胎等零件的促銷折扣，進一步回饋客戶。

此前，2024年度“服務(wù)萬里行”烏茲別克斯坦站已拉開帷幕，承諾將以 100%的完成率檢查400多臺設(shè)備，并在設(shè)備巡檢、客戶培訓和配件促銷中爭取最大的滿意度。接下來，2024年度“服務(wù)萬里行”還將在各個海外市場陸續(xù)展開，繼續(xù)為全球客戶提供卓越的服務(wù)體驗。

2010年，三一在中國工程機械行業(yè)首創(chuàng)“服務(wù)萬里行”活動，致力于在服務(wù)中為客戶創(chuàng)造價值、建立信任和伙伴關(guān)系。

如今，隨著“全球化”戰(zhàn)略的推進，“服務(wù)萬里行”已逐步拓展至全球多個國家和地區(qū)。無論何地，三一將始終以永不懈怠的精神狀態(tài)、一往無前的服務(wù)姿態(tài)，踐行“一切為了客戶”的宗旨，提供超越客戶期待、超越行業(yè)標準的高質(zhì)量服務(wù)！

創(chuàng)建一流企業(yè)

造就一流人才

做出一流貢獻

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