新一代徐工推土機(jī)歐洲塞爾維亞實(shí)現(xiàn)完美首秀

“工程科技引領(lǐng)，裝備美好未來”!2024年4月15日，在歐洲塞爾維亞-中塞爾維亞尼沙瓦州新一代D170推土機(jī)實(shí)現(xiàn)首秀！D170推土機(jī)具有智能化集成監(jiān)測和診斷技術(shù)，方便保養(yǎng)維護(hù)；開關(guān)按鍵集成、雙手柄操作便捷；駕駛室視野開闊，配置懸浮座椅且右傾15°布置、方便舒適等產(chǎn)品亮點(diǎn)。

急客戶所急——海外服務(wù)工程師進(jìn)行現(xiàn)場交付

海外服務(wù)工程師顧曉東當(dāng)天凌晨五點(diǎn)出發(fā)，一邊聯(lián)系運(yùn)輸公司一邊聯(lián)系用戶，在到達(dá)與運(yùn)輸車司機(jī)約定地點(diǎn)時(shí)已是早晨七點(diǎn)，經(jīng)過與運(yùn)輸司機(jī)簡短溝通后，隨即進(jìn)行設(shè)備交付前的檢查工作，確保設(shè)備一切正常。

隨后，同設(shè)備一起趕往用戶施工現(xiàn)場進(jìn)行設(shè)備交付，到達(dá)交付現(xiàn)場時(shí)是上午九點(diǎn)，比跟客戶約定時(shí)間提前一個(gè)小時(shí)，用戶對我們的提前到達(dá)感到驚訝，在經(jīng)過兩個(gè)小時(shí)緊張有序的卸車、組裝、調(diào)試工作后，D170推土機(jī)完美呈現(xiàn)在在客戶面前，且下午就投入使用。

賦能經(jīng)銷商和用戶——現(xiàn)場繞車培訓(xùn)

海外服務(wù)工程師現(xiàn)場對操作手進(jìn)行操作培訓(xùn)，通過半個(gè)小時(shí)講解與示范，操作手已全部掌握各個(gè)功能的操作，其表示，相比其他品牌的推土機(jī)，XCMG推土機(jī)操作簡單，上手快，視野開闊，同時(shí)還考慮到操作手的駕駛舒適性，產(chǎn)品設(shè)計(jì)很友好。

用戶對我們專業(yè)細(xì)致的工作表示肯定，對我們的貼心服務(wù)表示感謝，并豎起大拇指“XCMG DOZER VERY GOOD!”

踐行全球員工行為準(zhǔn)則——為客戶創(chuàng)造價(jià)值

徐工海外服務(wù)團(tuán)隊(duì)就是這樣，始終秉持“以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價(jià)值”，在實(shí)際工作中踐行《全球員工行為準(zhǔn)則》。

國際業(yè)務(wù)中心海外服務(wù)部聚焦國際化戰(zhàn)略目標(biāo)要求，聚焦崗位職能搭建海外服務(wù)人才梯隊(duì)，逐步打造一支“精服務(wù)、熟外語、會培訓(xùn)、能管理”的海外服務(wù)賦能型人才隊(duì)伍，助推事業(yè)部內(nèi)涵式高質(zhì)量發(fā)展!

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