6小時排除故障，XCA1600馭風(fēng)賀蘭山

活來了，但你發(fā)著38℃的燒你會干嗎?

如果你要干，那就山路再顛簸整整4個小時，你還愿意干嗎？

如果這你都能堅持，可到了地方發(fā)現(xiàn)平時幾天才能干完的活而你只有6個小時，你能完成嗎？

這個難題，就明明白白地擺在了趙廣東的面前。

坐標：寧夏賀蘭山風(fēng)電場

當(dāng)日氣溫：—19℃

近日，徐工寧夏售后突然接到了客戶的緊急求助，說一臺XCA1600 突發(fā)故障，上車無動作。

在寧夏售后團隊中，趙廣東是千噸級的專家，擁有著十多年大噸位車輛的維保經(jīng)驗，深受客戶的信任，所以這次客戶指名要趙師傅出馬前來維修，然而此時趙廣東正因發(fā)燒在家休假中，但聽聞客戶遭遇突發(fā)情況，他還是來了。

寧夏賀蘭山，巍峨壯觀，很多人都想來此地體驗一下南宋抗金名將岳飛口中那句“踏破賀蘭山闕”的豪邁之情，而且此時，顛簸的賀蘭山山路，對于發(fā)著燒的趙廣東來說，確是極度的折磨，經(jīng)過四個小時的跋涉，他終于趕到了客戶所在的風(fēng)電場。

客戶李總與趙廣東有著多年的合作，二人早已結(jié)下深厚友誼，李總看著帶病前來的趙廣東非常感動“老趙你生著病，就算說暫時來不了我也不會怪你，次你夠意

寒暄幾句之后，趙廣東迅速投入到工作中，像這種1600噸級的龐然大物，光檢查一遍都要耗費不少時間，一般大噸位車輛的維修最起碼也要幾天時間，李總對此也是心知肚明，所以他已經(jīng)做好了停工幾天的心里準備，停工一天就多一天的成本，但那也是沒辦法的事。

令他沒想到的是，僅僅過了小時，機手就跑來告訴他車修好了，李總是又驚又喜，簡直有點不敢相信自己的耳朵，反復(fù)問機手“確定修好了？能用了？”當(dāng)聽到機手保證說馬上可以開工，李總樂的合不攏嘴。

趙廣東一直以來都有個好習(xí)慣，來之前他和機手在電話里深入溝通，雖然他人不在車跟前，但是通過溝通，他也可以憑借豐富的經(jīng)驗，大概判斷出故障的幾種可并提前做準備，直覺告訴他，此次故障可能是線路問題或者是主機問題，如果是線路問題那就好辦，如果是主機問題就需要更換主機，所以在前往風(fēng)電場的路上，他帶了一臺備用主機，后經(jīng)過現(xiàn)場排查，發(fā)現(xiàn)線路沒問題，問題果然出在了主機身上，趙廣東的先見之明為客戶省掉了一大筆費用。

敬業(yè)、真誠、不打無準備之仗，趙廣東的工作理念值得學(xué)習(xí)。

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