振奮！山東臨工6360F挖掘機(jī)用品質(zhì)說(shuō)話，“起死回生”！

在非洲“銅礦之國(guó)”贊比亞，一臺(tái)臨工6360F挖掘機(jī)在2019年12月因客戶停放不慎遭遇暴雨，浸泡在水中。由于受地形條件限制，無(wú)法使用吊車將設(shè)備運(yùn)出。同時(shí)持續(xù)降雨引起雨水倒灌，礦坑隨時(shí)都有塌方的危險(xiǎn)，人員不能接近。

山東臨工接到客戶反饋后，立即協(xié)調(diào)服務(wù)經(jīng)理與客戶對(duì)接，多次通過(guò)視頻連線與經(jīng)銷商和客戶溝通，了解現(xiàn)場(chǎng)情況，提出防護(hù)建議。今年5月，贊比亞雨季結(jié)束后，6360F挖掘機(jī)整機(jī)已在水中浸泡達(dá)半年之久。客戶向我們表達(dá)了憂慮，認(rèn)為這臺(tái)挖掘機(jī)不可能被修復(fù)，打算拆解處理。

臨工的產(chǎn)品臨工人自然更為了解，山東臨工的營(yíng)銷和服務(wù)人員堅(jiān)信能讓這臺(tái)設(shè)備“起死回生”！經(jīng)銷商也相信臨工的判斷，組織維修人員和山東臨工工作人員進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻診斷，評(píng)估整機(jī)受損情況，列出需要更換的配件清單。山東臨工相關(guān)部門也快速響應(yīng)，協(xié)調(diào)配件快速發(fā)運(yùn)。

經(jīng)過(guò)艱苦努力，2020年7月9日，當(dāng)配件更換完畢，在水中浸泡達(dá)半年之久的6360F挖掘機(jī)成功啟動(dòng)運(yùn)行的那一刻，所有人都沸騰了，像孩子一樣圍著這臺(tái)剛剛獲得新生的挖掘機(jī)歡呼雀躍。從那一刻起，這臺(tái)臨工6360F挖掘機(jī)在當(dāng)?shù)氐V山行業(yè)成為當(dāng)之無(wú)愧的明星。

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