山推“客戶關(guān)愛(ài)行”河南用戶：設(shè)備用著中！

山推“客戶關(guān)愛(ài)行”小組在頭天晚上開(kāi)過(guò)動(dòng)員會(huì)后，第二天一大早，伴著清涼的小雨，踏著潮濕的山路，山推“客戶關(guān)愛(ài)行”小組開(kāi)始了河南區(qū)域的服務(wù)巡檢活動(dòng)。

山推服務(wù)小組對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面檢查、測(cè)試

第一站來(lái)到了洛陽(yáng)西部的新安縣，在310國(guó)道沿線的工地上，現(xiàn)場(chǎng)有多臺(tái)山推壓路機(jī)和裝載機(jī)忙碌的工作著，看到服務(wù)小組的到來(lái)，工地的王老板非常熱情的介紹了工地的情況，以及設(shè)備的使用狀況。

山推服務(wù)小組與客戶交談

從交談中了解到，王老板一直是山推產(chǎn)品的忠實(shí)用戶，選購(gòu)山推裝載機(jī)就是出于對(duì)“山推”品牌的認(rèn)可，現(xiàn)在已持有山推壓路機(jī)和裝載機(jī)數(shù)臺(tái)，所購(gòu)的設(shè)備都是用于道路施工，施工地現(xiàn)場(chǎng)工作的裝載機(jī)主要用于灰土拌合。王老板帶著濃重的河南口音說(shuō)：“這些車用著中！”

?山推服務(wù)小組對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面檢查、測(cè)試并與客戶合影

隨后，山推服務(wù)小組人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的多臺(tái)設(shè)備進(jìn)行全面檢查、測(cè)試，對(duì)工作裝置等進(jìn)行調(diào)整，使機(jī)械處于最佳的工作狀態(tài)。調(diào)試完成后，服務(wù)人員根據(jù)設(shè)備的使用工況告知用戶如何進(jìn)行日常保養(yǎng)，以及空濾如何清理，并建議用戶在不拌合灰土?xí)r，及時(shí)對(duì)整車進(jìn)行清洗。最后，走訪小組為王老板介紹了山推官方微信平臺(tái)的“有獎(jiǎng)隨手拍”活動(dòng)，并送上精心準(zhǔn)備的禮品。王老板對(duì)線上有獎(jiǎng)微活動(dòng)表現(xiàn)出了很大的興趣，表示會(huì)積極參與，他說(shuō)：“看到你們山推的人不怕臟不怕累的鉆進(jìn)車底給我們車進(jìn)行檢查，還特意給我們帶來(lái)禮品，你們的車中呀，服務(wù)也中呀，下次有工程，我還會(huì)帶頭去購(gòu)買你們山推！”

?山推服務(wù)小組對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面檢查、測(cè)試

接下來(lái)的幾天，山推服務(wù)人員陸續(xù)走訪了平頂山、嵩縣等河南大部分區(qū)域，每到一處現(xiàn)場(chǎng)，都對(duì)設(shè)備進(jìn)行十幾項(xiàng)檢修服務(wù)，在檢修過(guò)程中將用戶反映的問(wèn)題進(jìn)行逐一排查，徹底解決可能存在的隱患，同時(shí)，對(duì)機(jī)器的正確使用及操作注意事項(xiàng)進(jìn)行重點(diǎn)說(shuō)明。

山推服務(wù)小組與客戶合影

不知不覺(jué)間，河南區(qū)域的服務(wù)巡檢活動(dòng)已接近尾聲。至此，山推服務(wù)小組已經(jīng)走訪了百名用戶，行程幾千公里，每到一處，用戶都表現(xiàn)出很大的熱情。雖然每天的走訪任務(wù)很繁重很辛苦，但是看到為用戶解決實(shí)際問(wèn)題后，用戶臉上露出的滿意笑容，以及對(duì)服務(wù)巡檢活動(dòng)的贊揚(yáng)，心中充滿了成就感和自豪感！