用戶訪談(5):久保田KX161挖掘機

【鐵甲工程機械網原創(chuàng)】久保田是世界知名的小型挖掘機生產商，其市場占有率連續(xù)多年位居全球第一，在中國市場，久保田推出了U15、KX135、KX155、KX161、KX185五款挖掘機，今天小編帶大家了解的，是很多鐵甲會員在使用的一款6噸級別主打機型：KX161，本次機主訪談的對象是一名80后挖掘機車主：會員“威威”，希望對各位挖掘機用戶有參考作用。

●   購買信息：

威威這臺KX161是于2008年3月份從久保田湖北代理商武漢鴻基購買的，當時購買總價為44萬，首付10萬元，分三年還清，到目前為止，已經使用了3400多個小時。

●   施工工況：

這臺KX161一般在建筑工地和河道農田等場合施工，還經常會下河道進行清淤工作。

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●   機手情況：

這臺挖掘機是威威自己開，他跟著一個挖掘機師傅學會了刷破、清淤、平整等各種挖機技巧，學開挖機的第二個月就開始下河挖淤泥了，慢慢的他也從一個生手變成了“熟練工”，到現在自己帶的徒弟都快出師了。

●   油耗：

一般情況下1箱油70升可以用10個小時，這樣計算的話，油耗為7升/小時，據威威介紹，這個油耗在一起干活的挖機里算比較省油的。

●   干活效率：

這臺挖掘機干活速度比較快，比較穩(wěn)定，挖掘力一般。

●   設備性能及出現過的問題：

發(fā)動機：這臺挖掘機從買回來到現在沒有出現過任何問題，零故障；

液壓系統(tǒng)：沒有出現過任何大問題，就是液壓系統(tǒng)一根油管有一點滲油，售后過來看過說沒有問題，不影響工作，于是便沒有處理，目前沒發(fā)現什么大礙。

底盤：2000小時和3100小時的時候兩個支重輪和拖鏈輪分別出現損壞，代理商給按9折優(yōu)惠進行了更換，之后再沒有出現過故障。

除了以上提到的滲油和底盤件更換之外，這臺久保田KX161沒有出現過其他問題，在周圍干活的挖掘機里，這種故障率算是非常低的。

●   設備優(yōu)勢及不足：

在威威看來，久保田的以下功能在日常施工中發(fā)揮了重要的作用，這樣使得很多其他品牌挖掘機沒法干的活兒，他可以輕松搞定：

1，無尾回轉優(yōu)勢明顯

無尾回轉功能是久保田挖掘機的一項特性，在狹窄的空間內施工，有尾挖掘機很容易“碰屁股”，無法施展，而KX161可以很輕松的完成。

2，600mm寬履帶非常實用

一般6噸級別的挖掘機采用的履帶都是450mm寬，而久保田KX161卻配備了一般20噸挖掘機采用的寬度達600毫米的履帶板，確實是比較特殊的設計，這個設計讓威威在日常的工作中，如虎添翼，因為他經常做一些河底清淤、挖池塘的活兒，履帶窄的話，很容易陷進去，而KX161的寬履帶，可以讓他更放心。同時，自己制作了兩塊“排”（用鐵管和鐵板焊接而成，鋪在挖掘機履帶下方防止陷落）

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3，防盜鑰匙用起來比較放心

每臺久保田KX161的鑰匙都不一樣，而且鑰匙內有一個“專車專用”的芯片，試圖用其他鑰匙來啟動機器，非常“一點門都沒有”，而且機器還會報警，這個對于防范挖掘機被盜有很明顯的作用。

4，動臂側移基本用不到

與“動臂側移”一樣，“無尾回轉”也是久保田挖掘機的一大特色，但是在用戶威威看來，這個功能在當地不太實用，“基本用不到”，而且“用動臂側移，挖一會大臂就偏了，容易使大臂產生間隙”，所以一般不用。

5，駕駛室有點小，音響沒有重低音

因為是“無尾回轉”，因此整個駕駛室設計的比較緊湊，對于1米8個頭的威威來說，“感覺有點小，不舒服”（在我們訪談過程中，所有品牌的無尾挖掘機型號的機手普遍反映空間小，看來機身緊湊和駕駛室空間寬敞這個矛盾不好調和），而且音響沒有重低音效果，對于習慣聽音樂干活的威威來說，“也有點遺憾”，“日立60挖掘機里的音響效果不錯，我有時候在工地上就去開別人的日立，讓學徒開我的久保田”，后來自己花錢買了一個低音炮裝上去，才彌補了這個小小的遺憾。

●   代理商售后

談及久保田湖北代理商武漢鴻基，威威表示，在質保期內，代理商的售后人員還是很勤快的，不過出了保以后，出了問題打電話過去，“有時候得好幾天才過來，不如以前及時了”，這點有點不滿意。

●   配件：

配件一般都是代理商的售后服務人員帶過來，或者請人幫忙從代理商網點發(fā)過來，因為久保田湖北代理商的服務中心離威威家比較近，所以很方便。價格方面，威威表示：“配件價格，還可以”

●   總結：

作為世界上銷量最大的小挖品牌，再加上原裝進口的品質，久保田KX161在中國市場用戶中的口碑一直不錯，再加上無尾回轉、動臂側移、600毫米履帶這些“利器”，相信這款挖掘機會越來越多的被用戶接受和認可，不過在提高銷量的同時，也希望各地代理商的銷售服務能力能進一步提升，這樣才能保持較高的用戶滿意度，被更多的用戶認可。